Livros para Libertação #16: GUIA PRÁTICO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Neste momento de intensas discussões sobre intolerância e liberdade de expressão, creio que esta leitura pode lhe ser pertinente: GUIA PRÁTICO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS em famílias e organizações.

Publicado pela Summus Editorial de São Paulo, em 2008, este livreto de Malvina Ester Muszkat orienta para o reconhecimento dos tipos de conflito, suas características, e sugere estratégias de como manejar situações de conflito.

É um guia útil para contextos interpessoais e intergrupais, focado na comunicação como elemento necessário para a reflexão.